Những nhận xét của khách hàng chính là đánh giá khách quan nhất dành cho một địa chỉ sửa chữa laptop. Trải qua hơn 10 năm nỗ lực phát triển, Capcuulaptop.com đã được khách hàng nhận xét như thế nào?
Đối với trung tâm Capcuulaptop.com, khách hàng chính là phương thức quảng cáo hữu hiệu nhất. Những nhận xét khách quan của khách dành cho trung tâm chính là yếu tố quan trọng để những khách hàng mới tin tưởng tìm đến trung tâm.
Điều khách hàng hài lòng nhất với Capcuulaptop.com chính là tính trung thực, trong suốt 10 năm hoạt động, trung tâm chưa hề ghi nhận tình trạng khách hàng báo bị tráo linh kiện tại trung tâm. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, khách hàng luôn được theo sát chiếc laptop của mình trong suốt quá trình sửa chữa, vì vậy khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối khi sửa chữa laptop tại Capcuulaptop.com.
Yếu tố thứ hai khách hàng đánh giá cao tại trung tâm Capcuulaptop.com chính là sự nhiệt tình, tận tâm của đội ngũ chuyên viên. Các chuyên viên tại trung tâm không chỉ có tay nghề sửa laptop giỏi mà đối với khách hàng luôn lịch sự, hòa nhã, tư vấn tận tình.
Trước khi tiến hành sửa laptop, các chuyên viên sẽ phân tích cho khách hàng cụ thể về lỗi laptop đang gặp phải, phương pháp khắc phục như thế nào, hướng dẫn khách hàng ký tên cẩn thận lên từng linh kiện. Sau khi hoàn thành sửa chữa, chuyên viên của Capcuulaptop.com cũng sẽ hướng dẫn khách hàng test lại máy, không chỉ kiểm tra bộ phận đã sửa mà là kiểm tra một cách toàn diện để đảm bảo máy hoạt động hoàn toàn ổn định.
Khách hàng cũng đánh giá rất cao chất lượng dịch vụ sửa laptop tại trung tâm. Hơn 75% trường hợp được trung tâm thực hiện sửa laptop lấy liền tại chỗ. Báo giá sửa laptop, thay linh kiện laptop tại trung tâm luôn cạnh tranh với các trung tâm uy tín khác.
Trên fanpage của trung tâm, có rất nhiều nhận xét tích cực của khách hàng đã gửi đến trung tâm. Trung tâm rất vui mừng khi nhận những feedback của khách hàng đánh giá tốt về sự tận tâm của chuyên viên đã trực tiếp hỗ trợ cho mình.
Bên cạnh những ý kiến phản hồi tích cực từ phía khách hàng, có những ý kiến đóng góp chân thành của khách hàng giúp trung tâm Capcuulaptop.com có thể cải thiện hơn nữa chất lượng sửa chữa.